مهارات تبنيها جهتك، مساراً بعد مسار
27 دورة على ثلاثة مسارات تبني ما يحتاجه الموظف مع نفسه، ثم مع فريقه، ثم حين يصبح مشرفاً. صممناها على أبحاث علمية، وأدخلنا فيها الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات في كل مسار.
ما تقوله الأبحاث لمتخذ القرار
اختر المهارات التي تحتاجها جهتك
تسع دورات أساسية في كل مسار، تختار منها جهتك سبعاً على الأقل. كل دورة يوم تدريبي تطبيقي، تتبعه مهمة في العمل الفعلي وجلسة متابعة.
المسار الأول: الموظف مع نفسه
Leading Selfمهارات يحتاجها كل موظف قبل أي شيء آخر: أن يدير وقته وانفعالاته، ويفكر بالحقائق، ويستثمر الذكاء الاصطناعي والبيانات في عمله اليومي.
مهارات المستقبل في هذا المسار: الذكاء الاصطناعي التوليدي وصياغة الأوامر، الثقافة البيانية والتحليل بـExcel
الوعي بالذات والذكاء العاطفي
Self-Awareness & Emotional Intelligenceافهم انفعالاتك وحوّلها إلى قوة في العمل.
يتعرف المشارك إلى محفّزاته ونقاط قوته، ويتعلم إدارة الضغوط وتنظيم انفعالاته في المواقف الصعبة. الأنسب لكل موظف، وبخاصة في الوظائف التي تتعامل مع العملاء والجمهور.
تفاصيل الدورة
إدارة الوقت والإنتاجية الشخصية
Time Management & Personal Productivityحوّل أهدافك إلى خطة، واحمِ وقتك لما يهم.
يتعلم المشارك ترتيب الأولويات وتحويل الأهداف إلى خطط عمل أسبوعية، وحماية وقت التركيز من المقاطعات. الأنسب للموظفين الذين يتعاملون مع مهام متعددة ومواعيد متزاحمة.
تفاصيل الدورة
الانضباط الذاتي وتحمّل المسؤولية
Self-Discipline, Ownership & Accountabilityالموثوقية المهنية تبدأ من التزامك بما وعدت به.
يبني المشارك عادة الوفاء بالالتزامات، وتملّك النتائج، والتصرف وفق القيم حتى في غياب الرقابة. الأنسب للفرق التي تريد ثقافة إنجاز ومساءلة.
تفاصيل الدورة
التفكير الناقد والعمل المبني على الحقائق
Critical Thinking & Fact-Based Reasoningافصل الحقيقة عن الرأي قبل أن تقرر.
يتعلم المشارك صياغة سؤال واضح، وجمع الأدلة وتقييمها، والتفريق بين الحقيقة والرأي والافتراض. الأنسب لمن يكتب التوصيات أو يحلل المشكلات.
تفاصيل الدورة
الذكاء الاصطناعي التوليدي وصياغة الأوامر
Generative AI & Prompting at Workاعمل بذكاء أكبر، وتحقق من كل ما ينتجه المساعد.
يستخدم المشارك المساعدات الذكية في الصياغة والتلخيص والتحليل والتخطيط، ويتعلم التحقق من المخرجات ومعرفة ما لا يجوز إدخاله. الأنسب لكل موظف معرفي.
تفاصيل الدورة
الثقافة البيانية والتحليل بـExcel
Data Literacy & Spreadsheet Analysisاقرأ البيانات واسألها، ولا تكتفِ بعرضها.
يتعلم المشارك تنظيف البيانات وتلخيصها بالجداول المحورية والرسوم الأساسية والإحصاء الوصفي. الأنسب لكل من يعدّ تقارير أو يتابع أرقاماً.
تفاصيل الدورة
التواصل المنظّم والكتابة المهنية
Structured Communication & Professional Writingرسالة واضحة من السطر الأول.
يتعلم المشارك تركيب الرسالة وصياغتها بوضوح، في البريد والتقارير والمذكرات. الأنسب لكل موظف يكتب لزملائه أو للإدارة أو للعملاء.
تفاصيل الدورة
رشاقة التعلّم والعقلية النامية
Learning Agility & Growth Mindsetتعلّم من كل تجربة، وانقل ما تعلمته إلى الموقف التالي.
يتعلم المشارك التعلّم من التجربة ونقله إلى مواقف جديدة، ويتولّى تطوير نفسه، مع وحدة عن العقلية النامية. الأنسب للموظفين في بيئات سريعة التغيّر.
تفاصيل الدورة
المرونة والتعامل مع الغموض
Resilience & Navigating Ambiguityابقَ ثابتاً حين يتغيّر كل شيء حولك.
يتعلم المشارك التعافي من الانتكاسات والتكيّف مع التغيير وعدم الوضوح، بأدوات عملية ومتابعة فردية. الأنسب للفرق التي تمر بتحول أو إعادة هيكلة.
تفاصيل الدورةالمسار الثاني: الموظف مع فريقه
Working with Othersمهارات تجعل الفريق أكبر من مجموع أفراده: الأمان النفسي، والثقة، والخلاف البنّاء، والعمل المشترك بالبيانات والذكاء الاصطناعي.
مهارات المستقبل في هذا المسار: العمل الجماعي المدعوم بالذكاء الاصطناعي، تحليل البيانات ولوحات Power BI
الأمان النفسي والجرأة في الطرح
Psychological Safety & Speaking Upفريق يطرح أفكاره ويعترف بأخطائه يتعلم أسرع.
يتعلم المشاركون طرح الأفكار والأسئلة والمخاوف، والتجاوب مع الزملاء بطريقة تتيح لهم الشيء نفسه. الأنسب للفرق التي تريد الابتكار وتقليل الأخطاء الصامتة.
تفاصيل الدورة
بناء الثقة بين أعضاء الفريق
Building Trust in Teamsالثقة أسرع طريق إلى الأداء.
يتعلم المشاركون كسب الثقة المعرفية والوجدانية ومنحها، عبر الموثوقية والكفاءة والنزاهة. الأنسب للفرق الجديدة أو التي تعمل عبر الإدارات.
تفاصيل الدورة
التواصل الفعّال والإنصات النشط
Team Communication & Active Listeningتأكد أن ما قيل هو ما فُهم.
يتعلم المشاركون التواصل ذا الحلقة المغلقة، والإنصات المتعاطف الذي يبني فهماً مشتركاً. الأنسب للفرق التي تكثر فيها إعادة العمل بسبب سوء الفهم.
تفاصيل الدورة
الاعتمادية ووضوح الأدوار
Dependability & Role Clarityكل عضو يعرف دوره، ويساند زميله عند الحاجة.
يتعلم المشاركون الاتفاق على الأدوار والتسليمات، ومتابعة العمل المشترك، والتدخل لمساندة الزميل. الأنسب للفرق ذات المهام المترابطة.
تفاصيل الدورة
فن تقديم التغذية الراجعة وتلقّيها
Giving & Receiving Feedbackملاحظة محددة في وقتها تغيّر الأداء.
يتعلم المشاركون تقديم ملاحظات محددة ومركّزة على المهمة، وتلقّيها دون موقف دفاعي. الأنسب للفرق التي تريد ثقافة تحسين مستمر.
تفاصيل الدورة
إدارة الخلاف البنّاء
Constructive Conflict Managementاختلف على الفكرة، لا على الشخص.
يتعلم المشاركون إبقاء الخلاف على المهمة لا على الأشخاص، والوصول إلى حلول تكاملية. الأنسب للفرق متعددة التخصصات والإدارات.
تفاصيل الدورة
العمل الجماعي المدعوم بالذكاء الاصطناعي
AI-Enabled Team Workflowsأعد تصميم عمل الفريق حول المساعدات الذكية.
يعيد المشاركون تصميم عمليات الفريق المشتركة، من الاجتماعات إلى التسليمات والتقارير، حول المساعدات والوكلاء الأذكياء، ويبنون مكتبة أوامر مشتركة. الأنسب للفرق التي أكملت دورة الذكاء الاصطناعي الفردية.
تفاصيل الدورة
تحليل البيانات ولوحات Power BI
Data Analysis & Dashboards with Power BIلوحة واحدة يرى منها الفريق كله الصورة.
يبني المشاركون لوحات مشتركة قابلة للتحديث من بيانات الفريق في Power BI. الأنسب لمن أكمل دورة الثقافة البيانية وExcel.
تفاصيل الدورة
العرض الفعّال وسرد القصص بالبيانات
Presenting with Impact & Data Storytellingحوّل التحليل إلى رسالة تُقنع.
يتعلم المشاركون تحويل التحليل إلى رسالة واضحة ورسم مناسب وتوصية تقنع الزملاء وأصحاب المصلحة. الأنسب لمن يعرض نتائج أو يطلب قرارات.
تفاصيل الدورةالمسار الثالث: الموظف مشرفاً
Leading Othersمهارات المشرف في سنته الأولى وما بعدها: التحوّل من خبير إلى قائد، والتفويض، وإدارة الأداء، والكوتشينغ، وقيادة التغيير بالبيانات والذكاء الاصطناعي.
مهارات المستقبل في هذا المسار: إدارة الأداء بالمؤشرات ولوحات المعلومات، قيادة تبنّي الذكاء الاصطناعي في الفريق
من الخبير إلى المشرف
From Expert to Supervisorأصعب انتقال في المسار المهني، بخطة واضحة.
يعيد المشارك ترتيب وقته وأولوياته وقيمه بما يناسب دوره مشرفاً، ويبني مصداقيته مع زملائه السابقين. الأنسب للمشرفين في سنتهم الأولى أو المرشحين للإشراف.
تفاصيل الدورة
تحديد الأهداف ووضوح التوقعات
Setting Clear Goals & Expectationsأهداف محددة وطموحة يعرفها كل عضو.
يترجم المشرف أهداف وحدته إلى أهداف محددة وطموحة وتوقعات واضحة لكل عضو. الأنسب للمشرفين الذين يقودون فرقاً تنفيذية.
تفاصيل الدورة
التفويض وتمكين الفريق
Delegating & Empowering Your Teamفوّض النتيجة، لا المهمة فقط.
يحدد المشرف ما يحتفظ به وما يُسنده، ويسلّم الملكية بنتائج وصلاحيات ونقاط متابعة واضحة دون إدارة تفصيلية. الأنسب للمشرفين الذين يغرقون في التفاصيل.
تفاصيل الدورة
التغذية الراجعة والمحادثات الصعبة
Feedback & Difficult Conversationsقل الحقيقة، واحفظ العلاقة.
يقدّم المشرف ملاحظات إيجابية وتصحيحية محددة، ويدير محادثات ضعف الأداء أو السلوك بطريقة تحفظ العلاقة. الأنسب للمشرفين الذين يؤجلون المصارحة.
تفاصيل الدورة
الإشراف بأسلوب الكوتشينغ
The Supervisor as Coachاسأل أكثر مما تجيب.
يستخدم المشرف الأسئلة والعمل اليومي فرصاً للتطوير، ويعقد لقاءات فردية منتظمة وحوارات مسار مهني. الأنسب للمشرفين الذين يريدون بناء صف ثانٍ.
تفاصيل الدورة
إدارة الأداء بالمؤشرات ولوحات المعلومات
Performance Management with KPIs & Dashboardsعدد قليل من المؤشرات، وحوار أداء منتظم.
يتابع المشرف التقدم بعدد محدود من مؤشرات الفريق، ويقرأ اللوحات في محادثات الأداء، ويعالج ضعف الأداء مبكراً وبإنصاف. الأنسب للمشرفين على فرق تشغيلية.
تفاصيل الدورة
بناء الفريق وتحفيزه
Building & Motivating High-Performing Teamsما يحفّز كل فرد يتجاوز الراتب.
يكوّن المشرف فريقه وأعرافه، ويبني الثقة والأمان النفسي، ويفهم ما يحفّز كل فرد. الأنسب للمشرفين الذين يريدون رفع الارتباط والاستبقاء.
تفاصيل الدورة
القرار الإداري المبني على الأدلة
Evidence-Based Decision-Making for Managersاسأل، واجمع، وقيّم، ثم قرّر.
يطبّق المشرف دورة الخطوات الست في القرار: اسأل، اجمع، قيّم، ادمج، طبّق، قِس، معتمداً على البحث وبيانات المؤسسة وآراء أصحاب المصلحة والخبرة. الأنسب للمشرفين الذين يتخذون قرارات تشغيلية مؤثرة.
تفاصيل الدورة
قيادة تبنّي الذكاء الاصطناعي في الفريق
Leading AI Adoption in the Teamالتبنّي يتعثر حين لا يقوده المشرف.
يختار المشرف حالات الاستخدام، ويدرّب فريقه ويرافقه، ويضع أعراف الفريق وسياسته في الذكاء الاصطناعي، ويقيس التبنّي. الأنسب للمشرفين في جهات بدأت التحول الرقمي.
تفاصيل الدورةولكل مسار ثلاث دورات اختيارية مدعومة بالأدلة، وأخرى تكميلية بحسب احتياج الجهة، منها الأمن السيبراني، والتفكير الإبداعي، والتأثير دون سلطة، ومعالجة ضعف الأداء.
متوافقة مع الإطار العام للجدارات
نربط كل دورة بالجدارات السلوكية في الإطار العام للجدارات: أربع جدارات أساسية لجميع الموظفين، وأربع جدارات قيادية للمشرفين، ونقيس التقدّم بمستويات الإتقان الخمسة.
الجدارات الأساسية
المسؤولية · المرونة للتغيير · العمل الجماعي · المبادرة
الجدارات القيادية
قيادة التغيير · التوجه الاستراتيجي · تطوير الموظفين وتمكينهم · اتخاذ القرارات
صمّم رحلة جهتك
رحلة المهارات خدمة للشركات والجهات. أخبرنا عن جهتك، ونعدّ لك عرضاً يحدد المسارات والدورات وخطة التنفيذ وقياس الأثر.
يمكن البدء بمسار واحد وسبع دورات، وتُختصر مدة الخطة حينها إلى تسعة أشهر.