رحلة المهارات · المسار الثالث: الموظف مشرفاً · إدارة الأداء بالمؤشرات ولوحات المعلومات
إدارة الأداء بالمؤشرات ولوحات المعلومات
Performance Management with KPIs & Dashboardsعدد قليل من المؤشرات، وحوار أداء منتظم.
نظرة عامة
يتابع المشرف التقدم بعدد محدود من مؤشرات الفريق، ويقرأ اللوحات في محادثات الأداء، ويعالج ضعف الأداء مبكراً وبإنصاف. الأنسب للمشرفين على فرق تشغيلية.
بنهاية الدورة يستطيع المشارك
- اختيار مؤشرات قليلة ومؤثرة
- قراءة لوحات المعلومات
- إدارة اجتماع الأداء الدوري
- رصد ضعف الأداء مبكراً
- المساءلة بإنصاف
الفئة المستهدفة
موظفو المسار الثالث من رحلة المهارات (الموظف مشرفاً)، ضمن برنامج مؤسسي تختاره الجهة لفريقها. مهارات المشرف في سنته الأولى وما بعدها: التحوّل من خبير إلى قائد، والتفويض، وإدارة الأداء، والكوتشينغ، وقيادة التغيير بالبيانات والذكاء الاصطناعي.
كيف تُقدَّم
محتوى الدورة
هرم المؤشرات، وقراءة اللوحات، ومحادثات الأداء، وتطبيق على لوحة الفريق في Power BI.
ما تقوله الأبحاث
«إدارة الأداء والمساءلة» تحدٍّ لدى 24.1% من المديرين الجدد (CCL 2014)، والقرار المبني على البيانات يرفع الإنتاجية 5–6% (Brynjolfsson et al. 2011).
الأثر في العمل
ستعرف أين يقف فريقك كل أسبوع، وتتدخل قبل فوات الوقت.
الجدارات التي تبنيها
ترتبط الدورة بالجدارات السلوكية في الإطار العام للجدارات، ويُقاس التقدّم فيها بمستويات الإتقان الخمسة التي يقيّمها المدير المباشر.
من المسار نفسه
بناء الفريق وتحفيزه
Building & Motivating High-Performing Teamsما يحفّز كل فرد يتجاوز الراتب.
يكوّن المشرف فريقه وأعرافه، ويبني الثقة والأمان النفسي، ويفهم ما يحفّز كل فرد. الأنسب للمشرفين الذين يريدون رفع الارتباط والاستبقاء.
تفاصيل الدورة
القرار الإداري المبني على الأدلة
Evidence-Based Decision-Making for Managersاسأل، واجمع، وقيّم، ثم قرّر.
يطبّق المشرف دورة الخطوات الست في القرار: اسأل، اجمع، قيّم، ادمج، طبّق، قِس، معتمداً على البحث وبيانات المؤسسة وآراء أصحاب المصلحة والخبرة. الأنسب للمشرفين الذين يتخذون قرارات تشغيلية مؤثرة.
تفاصيل الدورة
قيادة تبنّي الذكاء الاصطناعي في الفريق
Leading AI Adoption in the Teamالتبنّي يتعثر حين لا يقوده المشرف.
يختار المشرف حالات الاستخدام، ويدرّب فريقه ويرافقه، ويضع أعراف الفريق وسياسته في الذكاء الاصطناعي، ويقيس التبنّي. الأنسب للمشرفين في جهات بدأت التحول الرقمي.
تفاصيل الدورةهل تريد تدريب فريقك؟
نصمم لجهتك رحلة من سبع دورات أو أكثر، بخطة تنفيذ وقياس أثر.