رحلة المهارات · المسار الثالث: الموظف مشرفاً · التفويض وتمكين الفريق
التفويض وتمكين الفريق
Delegating & Empowering Your Teamفوّض النتيجة، لا المهمة فقط.

نظرة عامة
يحدد المشرف ما يحتفظ به وما يُسنده، ويسلّم الملكية بنتائج وصلاحيات ونقاط متابعة واضحة دون إدارة تفصيلية. الأنسب للمشرفين الذين يغرقون في التفاصيل.
بنهاية الدورة يستطيع المشارك
- تحديد ما يُفوَّض وما لا يُفوَّض
- مطابقة المهمة بقدرة الشخص
- تسليم الصلاحية مع المسؤولية
- المتابعة دون إدارة تفصيلية
- التفويض بوصفه أداة تطوير
الفئة المستهدفة
موظفو المسار الثالث من رحلة المهارات (الموظف مشرفاً)، ضمن برنامج مؤسسي تختاره الجهة لفريقها. مهارات المشرف في سنته الأولى وما بعدها: التحوّل من خبير إلى قائد، والتفويض، وإدارة الأداء، والكوتشينغ، وقيادة التغيير بالبيانات والذكاء الاصطناعي.
كيف تُقدَّم
محتوى الدورة
مستويات التفويض، ونموذج حوار التسليم، وخطة تفويض شخصية، وتطبيق على مهام حقيقية.
ما تقوله الأبحاث
ذكر 17.6% من المديرين الجدد التفويضَ تحدياً (CCL 2014)، وهو جزء من جدارة «تطوير الموظفين وتمكينهم».
الأثر في العمل
ستستعيد وقتك للعمل القيادي، وينمو فريقك بالمسؤولية.
الجدارات التي تبنيها
ترتبط الدورة بالجدارات السلوكية في الإطار العام للجدارات، ويُقاس التقدّم فيها بمستويات الإتقان الخمسة التي يقيّمها المدير المباشر.
من المسار نفسه

التغذية الراجعة والمحادثات الصعبة
Feedback & Difficult Conversationsقل الحقيقة، واحفظ العلاقة.
يقدّم المشرف ملاحظات إيجابية وتصحيحية محددة، ويدير محادثات ضعف الأداء أو السلوك بطريقة تحفظ العلاقة. الأنسب للمشرفين الذين يؤجلون المصارحة.
تفاصيل الدورة
الإشراف بأسلوب الكوتشينغ
The Supervisor as Coachاسأل أكثر مما تجيب.
يستخدم المشرف الأسئلة والعمل اليومي فرصاً للتطوير، ويعقد لقاءات فردية منتظمة وحوارات مسار مهني. الأنسب للمشرفين الذين يريدون بناء صف ثانٍ.
تفاصيل الدورة
إدارة الأداء بالمؤشرات ولوحات المعلومات
Performance Management with KPIs & Dashboardsعدد قليل من المؤشرات، وحوار أداء منتظم.
يتابع المشرف التقدم بعدد محدود من مؤشرات الفريق، ويقرأ اللوحات في محادثات الأداء، ويعالج ضعف الأداء مبكراً وبإنصاف. الأنسب للمشرفين على فرق تشغيلية.
تفاصيل الدورةهل تريد تدريب فريقك؟
نصمم لجهتك رحلة من سبع دورات أو أكثر، بخطة تنفيذ وقياس أثر.