رحلة المهارات · المسار الثالث: الموظف مشرفاً · الإشراف بأسلوب الكوتشينغ
الإشراف بأسلوب الكوتشينغ
The Supervisor as Coachاسأل أكثر مما تجيب.
نظرة عامة
يستخدم المشرف الأسئلة والعمل اليومي فرصاً للتطوير، ويعقد لقاءات فردية منتظمة وحوارات مسار مهني. الأنسب للمشرفين الذين يريدون بناء صف ثانٍ.
بنهاية الدورة يستطيع المشارك
- طرح الأسئلة القوية
- إدارة اللقاء الفردي المنتظم
- تحويل المهام إلى فرص تطوير
- حوارات المسار المهني
- متابعة التقدم
الفئة المستهدفة
موظفو المسار الثالث من رحلة المهارات (الموظف مشرفاً)، ضمن برنامج مؤسسي تختاره الجهة لفريقها. مهارات المشرف في سنته الأولى وما بعدها: التحوّل من خبير إلى قائد، والتفويض، وإدارة الأداء، والكوتشينغ، وقيادة التغيير بالبيانات والذكاء الاصطناعي.
كيف تُقدَّم
محتوى الدورة
نموذج GROW، وهيكل اللقاء الفردي، وتمارين كوتشينغ ثنائية، وخطة تطوير لكل عضو.
ما تقوله الأبحاث
«مدرّب جيد» هو السلوك الأول في مشروع أكسجين، و15% فقط من الموظفين قالوا إن مديرهم ساعدهم في خطة مهنية (LinkedIn WLR 2025).
الأثر في العمل
ستبني فريقاً يفكر ويحل المشكلات بنفسه.
الجدارات التي تبنيها
ترتبط الدورة بالجدارات السلوكية في الإطار العام للجدارات، ويُقاس التقدّم فيها بمستويات الإتقان الخمسة التي يقيّمها المدير المباشر.
من المسار نفسه
إدارة الأداء بالمؤشرات ولوحات المعلومات
Performance Management with KPIs & Dashboardsعدد قليل من المؤشرات، وحوار أداء منتظم.
يتابع المشرف التقدم بعدد محدود من مؤشرات الفريق، ويقرأ اللوحات في محادثات الأداء، ويعالج ضعف الأداء مبكراً وبإنصاف. الأنسب للمشرفين على فرق تشغيلية.
تفاصيل الدورة
بناء الفريق وتحفيزه
Building & Motivating High-Performing Teamsما يحفّز كل فرد يتجاوز الراتب.
يكوّن المشرف فريقه وأعرافه، ويبني الثقة والأمان النفسي، ويفهم ما يحفّز كل فرد. الأنسب للمشرفين الذين يريدون رفع الارتباط والاستبقاء.
تفاصيل الدورة
القرار الإداري المبني على الأدلة
Evidence-Based Decision-Making for Managersاسأل، واجمع، وقيّم، ثم قرّر.
يطبّق المشرف دورة الخطوات الست في القرار: اسأل، اجمع، قيّم، ادمج، طبّق، قِس، معتمداً على البحث وبيانات المؤسسة وآراء أصحاب المصلحة والخبرة. الأنسب للمشرفين الذين يتخذون قرارات تشغيلية مؤثرة.
تفاصيل الدورةهل تريد تدريب فريقك؟
نصمم لجهتك رحلة من سبع دورات أو أكثر، بخطة تنفيذ وقياس أثر.