التواصل المنظّم والكتابة المهنية

نظرة عامة

يتعلم المشارك تركيب الرسالة وصياغتها بوضوح، في البريد والتقارير والمذكرات. الأنسب لكل موظف يكتب لزملائه أو للإدارة أو للعملاء.

بنهاية الدورة يستطيع المشارك

• بناء الرسالة بأسلوب الهرم المقلوب
• كتابة بريد واضح ومختصر
• تلخيص التقارير الطويلة
• تكييف الأسلوب حسب الجمهور
• مراجعة النص قبل إرساله

الفئة المستهدفة

موظفو المسار الأول من رحلة المهارات (الموظف مع نفسه)، ضمن برنامج مؤسسي تختاره الجهة لفريقها. مهارات يحتاجها كل موظف قبل أي شيء آخر: أن يدير وقته وانفعالاته، ويفكر بالحقائق، ويستثمر الذكاء الاصطناعي والبيانات في عمله اليومي.

كيف تُقدَّم

محتوى الدورة

هيكلة الرسالة، وقوالب للبريد والمذكرة والتقرير، وتمارين إعادة صياغة، وتمهيد لدورة العرض الفعّال.

ما تقوله الأبحاث

«تلخيص الرسائل وتركيبها» من أقوى ثلاثة منبئات بالتوظيف (McKinsey 2021)، والتواصل هو المهارة الأكثر طلباً في LinkedIn عامَي 2023 و2024.

الأثر في العمل

ستُفهم من أول قراءة، وتقلّ الرسائل المتبادلة لتوضيح ما كتبته.

الجدارات التي تبنيها

ترتبط الدورة بالجدارات السلوكية في الإطار العام للجدارات، ويُقاس التقدّم فيها بمستويات الإتقان الخمسة التي يقيّمها المدير المباشر.