الأمان النفسي والجرأة في الطرح

نظرة عامة

يتعلم المشاركون طرح الأفكار والأسئلة والمخاوف، والتجاوب مع الزملاء بطريقة تتيح لهم الشيء نفسه. الأنسب للفرق التي تريد الابتكار وتقليل الأخطاء الصامتة.

بنهاية الدورة يستطيع المشارك

• فهم الأمان النفسي وأثره
• طرح الرأي المخالف باحترام
• الاستجابة البنّاءة لأسئلة الزملاء
• الاعتراف بالخطأ والتعلّم منه
• بناء أعراف فريق آمنة

الفئة المستهدفة

موظفو المسار الثاني من رحلة المهارات (الموظف مع فريقه)، ضمن برنامج مؤسسي تختاره الجهة لفريقها. مهارات تجعل الفريق أكبر من مجموع أفراده: الأمان النفسي، والثقة، والخلاف البنّاء، والعمل المشترك بالبيانات والذكاء الاصطناعي.

كيف تُقدَّم

محتوى الدورة

نموذج الأمان النفسي، وتشخيص الفريق، وتمارين على الاجتماعات الصعبة، واتفاقية أعراف للفريق.

ما تقوله الأبحاث

يتنبأ الأمان النفسي بسلوك التعلّم الذي يتوسط أداء الفريق (Edmondson 1999)، وربطه تحليل لـ136 عينة بتبادل المعلومات والأداء ودعم الزملاء (Frazier et al. 2017).

الأثر في العمل

سيتحدث فريقك عن المشكلات مبكراً، قبل أن تصبح أزمات.

الجدارات التي تبنيها

ترتبط الدورة بالجدارات السلوكية في الإطار العام للجدارات، ويُقاس التقدّم فيها بمستويات الإتقان الخمسة التي يقيّمها المدير المباشر.